Zatražite besplatne konzultacije!
Polja označena zvjezdicom (*) su obavezna i moraju se popuniti kako bi se uspješno poslalo.
Slanjem poruke pristajem na obradu osobnih podataka i slažem se s korisničkim ugovorom i pravilima o privatnosti
BPM
Upravljanje poslovnim procesima
Upravljanje poslovnim procesima je upravljačka disciplina koja se usredotočuje na poboljšanje rezultata izvedbe u organizacijama na temelju razvoja, modeliranja, implementacije, automatizacije, mjerenjima, kontrolama i optimizaciji procesa.
BPM (Business Process Management System)
Službena BPM definicija koju je objavio BPM CBOK (Međunarodni priručnik znanja i standarda za upravljanje poslovnim procesima kojeg je razvila globalna udruga stručnjaka za upravljanje procesima) je:
“Upravljanje poslovnim procesima (BPM) je disciplina upravljanja koja integrira strategije i ciljeve poslovanja s klijentovim očekivanjima i potrebama kroz fokus na procese od početka do kraja.
BPM uključuje strategije, ciljeve, kulturu, organizacijske strukture, uloge, politike, metode i tehnologije za analizu, dizajn, implementaciju, upravljanje učinkom, transformaciju i uspostavljanje upravljanja procesima.”
Prednosti organizacija koje se odlučuju na BPM:
- Kontrola nad složenim procesima – jasna struktura i transparentnost omogućuju bolje upravljanje i smanjenje rizika,
- Sveobuhvatno razumijevanje poslovanja – mapiranjem procesa dobiva se “velika slika” funkcioniranja organizacije,
- Brži procesi – uklanjanjem suvišnih koraka i automatizacijom skraćuje se vrijeme izvršenja,
- Učinkovitije operacije – optimizirani procesi smanjuju troškove i povećavaju produktivnost,
- Postizanje strateških ciljeva – procesi se usklađuju s misijom, vizijom i prioritetima organizacije,
- Optimizacija neučinkovitih aktivnosti – prepoznaju se i eliminiraju “uska grla”, ponavljanja i nepotrebni zadaci,
- Kontinuirano praćenje i unapređenje – performanse se mjere i redovito poboljšavaju na temelju podataka,
- Priprema za digitalnu transformaciju – BPM postavlja temelje za uvođenje suvremenih tehnologija i inovacija.
Platforma za upravljanje poslovnim procesima (BPM)
BPM modul dizajniran je kao centralno mjesto za upravljanje svim poslovnim procesima u organizaciji. Omogućuje jednostavno i intuitivno modeliranje procesa te njihovo povezivanje s ključnim informacijama, dokumentima i rizicima.
Kroz modul korisnici dobivaju:
- Vizualni prikazi procesa – modul omogućuje prikaz poslovnih procesa ne samo kroz tok aktivnosti, već i kroz potpunu mapu procesa i postupaka. Korisnici tako dobivaju pregled cijele strukture: od glavnih procesa do postupaka i pojedinačnih koraka. Jasno se vidi hijerarhija, povezanost i uloge unutar procesa, što olakšava razumijevanje, upravljanje i optimizaciju poslovanja.
- Centraliziran pregled svih uloga, zadataka i dokumenata – modul uključuje izvještaj koji objedinjuje sve aktivnosti iz svih procesa, prikazujući odgovornosti, rokove i relevantne dokumente za svaku aktivnost. Na temelju izvještaja moguće je kreirati checklistu odgovornosti, rokova i drugih ključnih elemenata, što olakšava praćenje i kontrolu izvršenja zadataka.
- Registar rizika – identifikacija, procjena i kontrola potencijalnih rizika povezanih s procesima.
Integraciju sa strategijom – procesi se povezuju s poslovnim ciljevima, što osigurava njihovu usklađenost i mjerljivost. - Jednostavnu suradnju – svi dionici imaju pristup ažurnim informacijama, što povećava transparentnost i olakšava timski rad.
Upravljanje poslovnim procesima – uloga konzultanta
Naš pristup kombinira međunarodne standarde s bogatim praktičnim iskustvom u različitim djelatnostima. Rezultat je rješenje koje nije generičko, nego precizno prilagođeno vašem poslovnom modelu, ciljevima i kulturi.
Kao konzultanti za upravljanje poslovnim procesima, naš zadatak je pratiti vašu organizaciju kroz cijeli ciklus razvoja sustava upravljanja procesima, od početne analize do njihove optimizacije i kontinuiranog unapređenja.
Uz to, radimo zajedno s vašim timovima kako bi stekli znanje i kompetencije za samostalno upravljanje procesima u budućnosti, čime osiguravamo da poboljšanja budu dugoročna i održiva. Naša uloga nije samo savjetodavna, mi postajemo partner u transformaciji poslovanja, pomažući vam da procesi postanu jasni, učinkoviti i usklađeni sa strategijom vaše organizacije.
SUK - Sustav unutarnjih kontrola u javnom sektoru
U javnim institucijama, sustav unutarnjih kontrola često se čini apstraktnim ili tehničkim pojmom. Međutim, radi se o temelju odgovornog, transparentnog i učinkovitog upravljanja javnim sredstvima. Sredstva poreznih obveznika moraju biti pravilno upravljana, a sustav unutarnjih kontrola upravo osigurava da se to i događa.
IMS - Međunarodne norme
U današnjem poslovnom okruženju usklađenost s međunarodnim normama predstavlja jamstvo kvalitete, transparentnosti i povjerenja. Implementacija sustava prema priznatim standardima (npr. ISO, EN) organizacijama omogućuje da posluju u skladu s najboljim praksama i zakonskim zahtjevima, ali i da povećaju svoju konkurentnost na tržištu.
GDPR - Upravljanje zaštitom osobnih podataka
Naša usluga usklađivanja sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka temelji se na praktičnom i individualnom pristupu i izradi dokumentacije, procedura i preporuka prilagođenih stvarnim procesima vaše organizacije. No ona ne završava izradom dokumentacije.
ACM - Sustavno upravljanje usklađenošću
Proaktivno upravljanje usklađenošću predstavlja sustavan pristup praćenju, implementaciji i nadzoru svih relevantnih zakonskih, regulatornih i internih pravila i standarda. Cilj ovog pristupa je ne samo osigurati poštivanje propisa, već i preventivno identificirati i smanjiti rizike koji bi mogli ugroziti poslovanje ili reputaciju organizacije.
